Omar Farías: Aprendizajes que deja la pandemia a las empresas

Por Omar Farías Luces

Ya tenemos un año en pandemia y todavía estamos aprendiendo lo que podemos y no podemos hacer, ya que el mundo entero sigue buscando alternativas para adaptarse a este escenario, sin embargo, una de las mayores lecciones que hemos aprendido los líderes empresariales, es que siempre debemos seguir la corriente para superar la crisis, en vez de ir contra ellas.

De esta situación se pueden destacar algunas lecciones de negocios que nos brindan una oportunidad de crecimiento.

Flexibilidad y adaptabilidad: La incertidumbre dificultó la toma de decisiones, por lo que el ser flexible y adaptarse, debe estar en concordancia con las necesidades de los consumidores y la capacidad de la organización para resolver problemas de la mejor manera, siendo eficaces. Dependerá de la forma en que se tomen estos valores, si simplemente representan un cambio de ruta o una innovación positiva.

Enfoque: Muchas empresas perdieron el foco con esta crisis por lo que intentaron innovar para llenar los huecos de mercado que dejaron otras. Los verdaderos líderes saben que nada es sostenible si no se tiene un enfoque sobre la meta a la que se quiere llegar. Mantener el enfoque, incluso en tiempos de cambio, protege a la organización para que permanezca alineada con su estrategia.

Manejar la vida y negocios con cuidado: La pandemia nos ha enseñado que debemos actuar con cautela sobre los resultados financieros, flujo de caja, retorno de la inversión y facturación, ya que se obtienen de la ejecución eficaz y asertiva de las tareas de la empresa con sus consumidores, así como del desempeño de sus trabajadores, entendiendo que para lograr esto, los líderes primero debemos identificar las fortalezas y debilidades del negocio, para ejecutar los cambios necesarios a fin de potenciar la productividad.

Mostrarse al mundo: Las pequeñas y medianas empresas necesitan tener la capacidad de difundir sus productos y servicios, ya que de esta manera será posible acercarse a los consumidores y conocer sus nuevas necesidades y comportamiento de consumo. Tener una fuerte presencia en las redes sociales es la mejor opción para exhibir y crear nuevas formas de llegar a los viejos y nuevos clientes.

Finalmente, el mayor aprendizaje que hemos tenido durante este año, es que la necesidad de mirar más de cerca al ser humano y la naturaleza para evolucionar, transformando las relaciones humanas y comerciales, protegiéndonos a nosotros mismos y a los demás.